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ドコモ光の正規代理店ネットナビは評価最悪!?口コミから見た真相とは?

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ドコモ光 ネットナビ

ドコモ光を申し込む際には、キャッシュバック工事費用無料キャンペーンなど、様々な特典を受けることができます。

そのようなお得な情報を仕入れるため、日々インターネットで検索していると目につくサイトがあります。それが「ネットナビ」です。

 

ネットナビとは、インターネット広告を媒体として営業を行っているドコモ光の正規代理店のこと。数多くあるサイトでも、申込窓口ランキングが常にトップ入りしているほどの人気店となっています。

でも、ここまで推されると、逆に不安になってしまう方も少なからずいらっしゃいます。そこで今回は、インターネットの口コミから見た「ネットナビ」の真相に迫ることにしました。

 

最後までご覧になり、ネットナビから申し込むべきかどうか判断していきましょう。

 

ドコモ光正規代理店ネットナビとは?

 

ネットナビは、東京都品川区に本社を構えている企業であり、正式名称は株式会社ネットナビといいます。主な事業内容はNTT「フレッツ・光プレミアム」「Bフレッツ」「ひかり電話」「ドコモ光」の取次となっています。

要するに、フレッツ光とドコモ光の販売代理店を専門に行っている会社ということになりますね。

 

詳しい内容はこちらの表にしました。

 

所在地東京都品川区東五反田1丁目2番地33号 白雉子ビル7F
営業時間10:00~20:00 年末年始、夏季休業中は除く
事業内容NTT「フレッツ・光プレミアム」「Bフレッツ」「ひかり電話」「ドコモ光」の取次

 

企業としてはしっかりとした基盤を築いているようですね。ここに資本金や売上金額等が載っていればさらに分かりやすかったのですが、記載のないものは仕方ありません。

ただここで分かるのは、ドコモ光を専門で取り扱っているのであれば、その道のプロ集団が在籍しているということですね。

 

また後で口コミを調査していきますが、内部の様子がどうなっているのか気になります。

 

ドコモ光ネットナビのキャンペーン一覧

 

 

では、ネットナビから申し込むことで、いったいどのくらいお得なキャンペーンが実施されているのかについてみていきましょう。

2020年1月現在、ドコモ光正規代理店であるネットナビで行われているキャンペーンは以下の通り。

 

  1. 最大20,000円キャッシュバックキャンペーン
  2. 最大10,000dポイントプレゼントキャンペーン
  3. 工事費用無料キャンペーン

このように、多くのキャンペーンを受けることができるのも、人件費のかからないインターネット窓口ならではのメリットと言えます。

それぞれのきゃんぺーんについて詳しく見て行きましょう。

 

特典① 最大20,000円キャッシュバック

 

光回線を契約するうえで最も重要視する特典の1つが、キャッシュバックキャンペーンだと言う方も少なくないでしょう。そのくらい、魅力的なキャンペーンと言えますね。

ネットナビから申し込むことで、どのプロバイダを選んだとしても最大20,000円のキャッシュバックがあるのは魅力的。と言うのも、プロバイダによっては、キャッシュバックが受けられないところもあるからです。

 

しかも、内容によっては、平均的なプロバイダと変わらなかったり、地域密着型のプロバイダであったりします。なので、プロバイダに強いこだわりがあり、尚且つキャッシュバックだけが物足りないと感じているかたは、ネットナビからの申込がおすすめです。

ただし、最大20,000円と謳っているので、キャッシュバックを受け取るにはそれ相応の条件が付いてきます。その条件をまとめたのが以下の表です。

 

キャッシュバック条件
20,000円
  • 新規で申込
  • ひかりTV for docomo + DAZN for docomo を契約する
  • 申込フォームからの申込
18,000円
  • 新規で申込
  • ひかりTV for docomo のみ契約する
  • 申込フォームからの申込
17,000円
  • 新規で申込
  • DAZN for docomo のみ契約する
  • 申込フォームからの申込
15,000円
  • 新規で申込
  • 申込フォームからの申込

 

以上のような結果となります。ちなみに、この表に記載している申込フォームとは、ネットナビの公式ホームページからの申込のことです。

一昔前であれば、条件なしのキャッシュバックは5,000円と低かったのですが、最近では条件なしでも15,000円キャッシュバックされるのでよりお得度が増しましたね。

 

キャッシュバックの注意点

 

ただし、このキャッシュバックには重要な注意点があります。それは、キャッシュバック申請URLにて、キャッシュバックを受けたい旨の申請をださないといけないということ。

もしも申請を出さなければ、例え新規契約をして映像オプションに加入したとしても1円ももらえません。以前はホームページの片隅に小さく書かれていましたが、新しいホームページには大きく書かれていました。

 

キャッシュバックの手順は以下の通りです。

  1. 申込後、登録したメールアドレス宛てにネットナビからメールが届く
  2. 届いたメールに貼付している「キャッシュバック申請URL」を開く
  3. ネットナビ指定の期間中にキャッシュバックの振込先口座情報を登録する
  4. 工事完了翌月末日までに、工事完了受領書または開通後に届く契約申込書とキャッシュバック申請書を郵送する
  5. ネットナビが確認した翌月末に振り込まれる

と、なかなか面倒な手順を踏まなければなりません。なのでネット上では

といった口コミがされているのも目立ちますね。とは言え、契約しただけで15,000円という大金が送られてくるのですから、

こういった口コミもあるので、辛抱するしかないのでしょう。

 

ドコモ光のプロバイダには、@niftyやplalaといった、条件なしでも15,000円キャッシュバックされるプロバイダもあるので、手続きが面倒だという方はプロバイダからの申込をおすすめします。

 

特典② 最大5,000dポイントプレゼント

 

 

こちらは、ドコモ光の公式キャンペーンと同様の内容となっています。ただ、ネットナビで申込をすると、ドコモ光の公式キャンペーンも併用できるので、dポイントは2重に受け取ることができます。

最大5,000ポイントと謳っているので、こちらも最大ポイントをもらうには以下の表のような条件があります。

 

新規契約5,000ポイント (期間・用途限定)
転用・事業者変更5,000ポイント (期間・用途限定)

 

期間・用途限定ポイントとは、使える範囲や使用期限の決まっているポイントであり、プレゼント用のdポイントに多く見られる特徴でもあります。

こちらも適用されるには条件があります。それが以下の2点となっています。

  1. dポイントクラブ会員(年会費・入会費無料)であること
  2. ドコモ光の2年定期契約を申し込むこと

その際、単独プランへの申込をしたり、契約後にドコモのペア回線を解約した場合はプレゼントの適用外となるので注意しましょう。

 

こちらは、利用開始時の翌々月に受け取ることができるので、キャッシュバックほど面倒な手順を踏まなくて済みます。

 

特典③ 工事費用無料キャンペーン

 

このキャンペーンも、ドコモ光の公式ホームページにて行われているキャンペーンであり、全ての窓口で利用できます

ちなみに、無料となるのは以下の表に記載してある基本料金のみであり、そのほかの追加オプションに関しては別途料金がかかるので注意しましょう。

 

住居タイプ工事費用
戸建て18,000円
マンション15,000円

これらの料金が全く不要となるので、一気に負担が軽減されるのがうれしいですよね。

 

このように様々なキャンペーンを実施しているネットナビ。一見するとお得な窓口のようにも感じますが、実態はどうなのでしょうか。

ネットナビに関する口コミを調査したところ、様々な黒いうわさが目につきました。

 

ドコモ光代理店のネットナビの評判は悪い

 

調べていくうちに、どうもネットナビの口コミはあまりよろしくない、むしろ悪い評判が多いように感じられました。

と言うのも、キャッシュバックを受け取るのが面倒なことは先ほど述べましたが、それ以上に、対応面についても黒いうわさが立ち込めているようです。

 

実際に書かれている口コミを見てみましょう。

 

悪い評判① 窓口の対応が雑

 

インターネットが唯一の窓口ということで、一切顔が見えない電話対応窓口。最近は、CMなどで綺麗な女性が営業スマイルでオペレーションしている姿が印象的ですが、現実はそう甘くはないようですね。

 

 

 

最初の口コミは互いの擦れ違いかもしれませんが、次の口コミはどうなんでしょうね。どうもきちっと内部伝達されていないような気配がしてきますね。

窓口のみで対応しているので、電話口が聞き取りにくかったり、メモを取り忘れてしまうということがあるのかもしれませんが、もう少しお客様を大切に扱ってほしいものです。

 

悪い評判② 営業電話が鳴りやまない

 

これも営業の付きまとう販売会社あるある。一旦相手方に電話番号を教えてしまったが最後、そこから怒涛の営業電話ラッシュが続きます。

ネットナビの報酬形態は知りませんが、きっとノルマ制で契約件数によってボーナス査定等が実施されているのでしょう。とは言っても、迷惑な営業電話をしてもいいことにはなりません。

 

もっと節度をもって接してほしいものです。

 

このように、様々な悪い評判のあるネットナビですが、なんと驚くことに、良い評判を書いている口コミというのがほとんどありません

良い口コミが無い理由として考えられるのが、

 

  • 本当にいい情報が1つもない
  • 良い情報はあるが、契約者数が少なすぎて口コミで広がらない
  • 良い口コミを書くような人がいない

ということですね。ただ、インターネットを媒介としている時点で契約者数はかなりの数に上ると思われますし、良い口コミを書く人は存在します。もし良い口コミを書く人が1人もいないような民族であれば、日本は終わりですからね。

なので、本当にいい情報、もしくはあえて発信しようと思えるような情報がないというのが正解なのではないでしょうか。

 

その点だけでもネットナビの真価が分かってしまう気もしますね。

 

ネットナビはWi-Fiルーターのレンタルを行っていない

 

悪い評判がたくさんあるということを紹介した後に、このようなことを言うのは心苦しいのですが、あえて発信しておきます。

ネットナビでは、Wi-Fiルーターの無料レンタルは行っていません。ホームページにはレンタルできるような表現をしていますが、よくよく見てみると、Wi-Fiルーターを無料レンタルできるキャンペーンを行っているプロバイダを契約すると利用できると記載されています。

 

と言うことは、ネットナビ自体は無料レンタルを一切行っていないということになりますね。

ただし、乗り換えの方限定で開通前の期間に限り、モバイルWi-Fiのレンタルができるようです。最大通信量は10GBと心もとないですが、使い方によってはかなりの期間持たせることもできます。

 

とは言え、開通前の期間限定ということは、半永久的に利用できるわけではありません。開通してしまえばWi-Fiなしの状態になってしまうということです。

このようなことから、当サイトではネットナビよりも、プロバイダ公式ページより直接申し込むことをおすすめします。

 

おすすめはGMOとくとくBB窓口からの申込み

 

ドコモ光 GMO

 

 

プロバイダと一口にいっても、ドコモ光では全24社のプロバイダがしのぎを削っています。なので、一体どのプロバイダを選べばいいのか、かなり悩んでしまう人が多いのもまた事実。

そこで、当サイトでは以下の点を調べ上げた上で、おすすめのプロバイダをはじき出すことにしました。

  1. キャッシュバック特典がある
  2. 月額料金が安い「タイプA」に属している
  3. v6プラスという高速回線が利用できる
  4. 無料でWi-Fiルーターが利用できる
  5. セキュリティソフトの無料期間がある

このような観点から全24社のプロバイダを比較検討した結果、ある1つのプロバイダに行きつきました。

 

それが、GMOとくとくBB。

最大20,000円キャッシュバックは元より、最新型のWi-Fiルーターを無料レンタルでき、さらにウイルスソフトが12か月無料で利用できるという豪華特典付き。

もちろん、v6プラス接続にも対応しており、ドコモ光のプロバイダ中最速の通信速度を誇っています。ちなみに、キャッシュバックの受け取り条件は以下の表のとおりです。

 

お得① 最大20,000円のキャッシュバック

 

やはり今回のネットナビでもそうでしたが、光回線を最もお得に申し込もうと思うと、大切な要素となってくるのがキャッシュバックキャンペーンがあるかどうかですよね。

GMOとくとくBBでは最大20,000円のキャッシュバックを行っております。この場合は、加入条件があるので最大までもらおうと思うと大変ですが、何も加入がなくとも5,500円のキャッシュバックは保証されています。

 

期間特典金額適用条件
申込区分契約体系開通期限
2019年
7月1日(月)~
20,000円ひかりTV for docomo(2年割)

DAZN for docomo
ドコモ光
(2年定期契約プラン)
申込月を含む
5ヶ月以内
18,000円ひかりTV for docomo(2年割)
15,000円DAZN for docomo
または
スカパー!(1,833円以上の商品)
5,500円なし

 

お得② 最高性能のWi-Fiルーターが無料

 

もう一つ大切なのが、通信速度が安定しているかという点ですね。この点に関してもGMOとくとくBBはもちろんクリアしています。しかも、ドコモ光で契約することができるプロバイダ中最速を誇っています。

せっかく光回線を契約しても、通信速度が全く安定していなかったり、安定していても全く速度が出なかったりしたら意味がありません。その点、GMOにて無料レンタルできるルーターは、そのいずれもが最大速度1733Mbpsとなっています。もちろんv6プラス対応

 

この速度は、ドコモ光の最大速度である1Gbpsをはるかに超える速度であるため、ドコモ光の魅力を最大限にまで引き上げてくれること間違いなし。

ちなみに、GMOにてレンタルできるルーターは以下の通りとなるので、気になる方はご覧ください。

 

WSR-2533DHP2 (BUFFALO製)Aterm WG2600HS(NEC製)WRC-2533GST2
最大1733Mbps最大1733Mbps最大1733Mbps
  • MU-MIMO対応のルーター
  • 最大4台まで同時接続可能
  • ビームフォーミング機能で障害物があっても快適なWi-Fi環境が楽しめる
  • MU-MIMO対応のルーター
  • 6人1まで利用可能(1人3台を仮定)
  • ビームフォーミング機能で障害物があっても快適なWi-Fi環境が楽しめる
  • MU-MIMO対応のルーター
  • 6人1まで利用可能(1人3台を仮定)
  • ビームフォーミング機能で障害物があっても快適なWi-Fi環境が楽しめる

 

このほかにも、様々なキャンペーンを行っているGMOですが、ドコモ光のプロバイダなので、ネットナビのような営業電話や悪質な勧誘行為などは一切ありません

もちろん、個人の好き嫌いはあるかもしれませんが、あなたがお得だと思う申し込みをしましょう。

 

まとめ

 

今回は、ネット上で人気の高まっているネットナビについてまとめてきました。ネットナビはパッと見た感じでは最高の正規の販売代理店なのですが、口コミを見ていくうちにその内面が知れてきました。

もちろん、日々業務の改善をしているかもしれませんが、契約してみなければ分からないというのは怖い部分ではありますよね。

 

キャッシュバックの金額も高めに設定されており、開通前の期間限定ですがモバイルWi-Fiまでレンタルしてくれる、信頼できる業者ではあります。

しかし、長い目で見るとドコモ光と直接取引をしているプロバイダの窓口から申込をする方が、キャッシュバック面だけでなく、将来的なメンテナンスの面でも安心できるのではないでしょうか。

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