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コミュファ光の評判は最悪??最近の口コミから見えた真相とは!?

更新日:

コミュファ光 評判

東海エリアにお住まいの方であれば一度は耳にしたことがある光回線サービスである「コミュファ光」。東海エリア限定での調査によると、4年連続「お客様満足度No.1」に輝いている、まさに光回線の隠れたレジェンドといえる存在です。

最大10Gbpsの超高速インターネット接続により、オンラインゲームや動画配信、音楽サービスなど幅広いコンテンツをストレスフリーで楽しめるとあって、人気の高い光回線といっても過言ではありません。

 

ただ、ここまでいい情報が多すぎると、かえって怪しいと思ってしまうのが世の常。契約した後に期待ハズレのサービスだったら怖いですからね。

なので今回は、東海エリアNo.1との呼び声も高いコミュファ光について徹底調査してみました。コミュファ光がどのような光回線なのかについて、あらゆる情報を集めて、メリットやデメリット、お得なキャンペーンなどあらゆる方面から紹介していきます。

 

これさえ読めば、コミュファ光についてのほとんどの情報を集めることができるでしょう。

この記事はこんなあなたにおすすめ

  • 東海エリアにお住まいで光回線に失敗したくない!!
  • コミュファ光についてもっと知りたい!!
  • 悪い評判を聞いたので、契約しても大丈夫か気になっている

 

コミュファ光はここがおすすめ!!

最後まで読んでいる時間がないというあなたのために、結論から先にお伝えしていきます。

 

コミュファ光はここがおすすめ!!

  • 月額料金が他社と比較して月額1,000円安い
  • 最大80,000円の高額キャッシュバックが見込める
  • IPv6で通信速度が速い
  • 高スペックな無線LANがタダで利用できる

コミュファ光最大の特徴といえば、高額キャッシュバックと他社比較でも安い月額料金の2つでしょう。

 

公式サイトからの申込でも最大15,000円キャッシュバックをもらうことができますが、とある窓口から申し込むことで、その5倍以上の最大80,000円キャッシュバックを受け取ることができるのです。

その窓口とは、正規代理店である株式会社NEXT。公式キャンペーンとは別に、NEXT独自キャンペーンも実施しているため、このような特典を受け取ることができるのです。

 

もちろん、このほかにもコミュファ光に関するお得な情報はたくさんあります。しかし、契約するときに多くの方が重視しているのが、コミュファ光にどのようなデメリットが存在しているのかということではないでしょうか。

なので今回は、メリットだけでなく、口コミからみたデメリットについても徹底的に調査してみました。その結果をまとめてみたので、コミュファ光の契約を悩んでいるという方こそ、ぜひご覧ください。

 

コミュファ光ってなに?

提供会社中部テレコミュニケーション株式会社(ctc)
設立1986年6月3日
本社所在地名古屋市中区錦一丁目10番1号

 

コミュファ光とは、中部テレコミュニケーション株式会社の運営しているインターネットサービスのこと。光コラボに属しておらず、独自の光回線サービスを提供しているのが特徴。

フレッツ光のサービスに縛られることなく、独自のサービスや月額料金を設定することができる点を強みとしており、東海エリアでは人気の高い光回線サービスとなっています。

 

ただし、その提供エリアは東海地域に限定されており、利用できる方が限られているのが難点といえるでしょう。ちなみにこちらが提供できる県となっています。

 

提供エリア愛知・岐阜・三重・長野

 

コミュファ光の基本情報

 

概要がわかったところで、コミュファ光の月額料金や初期費用について解説していきます。月額料金は少し複雑なので、しっかりと確認しておきましょう。

 

月額料金

 

コミュファ光を調べると、他社光回線と比較しても料金がわかりづらいように感じました。なので、ここでは少し詳しく料金についてお伝えしていきます。通常であれば戸建てタイプとマンションタイプを同じ表で記載していくのですが、それぞれについても細かい料金があるので、2つに分けてみました。

コミュファ光の料金をややこしくしている原因が、最大速度を10Mbps~10Gbpsの計6つから選べることにあります。しかも、それぞれに対して割引き特典がついているため、さらに話を複雑にしている節がありますね。

 

なので、割引された後の最終金額についても一緒に解説していきますので、料金体系を知りたいという方はご覧ください。

ただ、あまり多すぎても混乱してしまうので、今回は特に人気の高いプランである、1Gbps10Gbpsの2種類について解説していくことにします。

 

≪戸建てタイプ≫ 

サービス内容プロバイダ光ネット+光電話光ネット+光電話+光テレビ
ギガデビュー割~12か月目13か月目以降ギガデビュー割~12か月目13か月目以降
10Gホーム EXコミュファ光4,740円5,740円4,790円5,790円
コミュファ光以外4,040円4,600円4,090円4,650円
1Gホームコミュファ光 3,949円4,949円3,999円4,999円
コミュファ光以外3,240円3,800円3,290円3,850円

 

戸建てタイプの場合は、「ギガデビュー割 2020」という割引サービスを利用することができるため、通常よりもかなりやすい金額で利用することができます。ちなみに、上記の表はすべて「ギガデビュー割 2020」を反映させた金額となっています。

他社光回線と比較してみても、1年目はおろか、2年目以降であってもかなりの安さを誇っているので、お得な光回線サービスだということがわかります。他社回線との比較は、あとのメリットの項で行います。

 

また、コミュファ光の特徴は、何と言っても光電話(月額500円)や光テレビ(月額750円)といったオプションが、通常価格の30%以下(月額350円)で利用することができる点にあります。

今現在、固定電話や映像サービスを利用しているという方にとっては、大きなメリットといえるでしょう。

 

≪マンションタイプ≫

サービス内容プロバイダ光ネット+光電話
10Gホーム EXコミュファ光6,350円
コミュファ光以外4,880円
1Gホームコミュファ光 5,550円
コミュファ光以外4,130円

 

マンションにお住まいの方は、料金内容がかなりシンプルなものとなっていますね。というのも、戸建てのような「ギガデビュー割」が適用外であることと、ネット+光電話でのプランしかないということが挙げられます。

戸建ての場合は月額料金も安く、かなりお得なプランだといえましたが、マンションタイプの場合はそうでもないことがわかりますね。

 

ギガデビュー割はここに注意!!

1点だけ注意しなければならないことが、「ギガデビュー割」は「auスマートバリュー」と併用することができないということです。

コミュファ光はauのスマホセット割を利用できるのが強みなのですが、反対にそれにより月額料金の割引がなくなってしまうという欠点にもつながってしまうのです。

auユーザーであり、さらにスマホセット割を狙ってコミュファ光を選ぼうと思っているのであれば、悪いことは言いませんので「auスマートバリュー」が適用される他の光回線にしましょう。

また、先ほども書いたように、マンションタイプに関しては他社光回線の料金のほうが安いので、マンション住まいであればコミュファ光を選ぶべきではありませんね。

工事費用・初期費用

 

続いて工事費用や初期費用について解説していきます。

 

工事費用25,000円
事務手数料700円
機器利用料700円×36か月(25,000円)

 

コミュファ光に申し込むと、このような費用が必ず発生します。このうち、工事費用は無料キャンペーンを行っているので、追加工事費用などといった特別な工事がない限りは無料となります。

また、コミュファ光では機器利用料というものが発生するのですが、毎月700円で36か月払いが強制されています。なので、結果として25,000円の追加料金が発生していることになります。

 

これではせっかく工事費用を無料としている意味がありませんよね。そこで、コミュファ光はこの機器利用料を無料とするためのオプションをつけています。

それが、安心サポートplus(月額700円)です。

 

安心サポートplusに申し込むことにより、機器利用料を無料とすることができます。さらに、安心サポートplusについても、開始月より3か月は無料であり、3か月目以降に解約することで、残りの金額を支払わずに済むという裏技も存在しています。

なので、機器利用料を支払いたくないという方は、安心サポートplusに3か月だけ加入して解約しましょう。

 

と、ここまでがコミュファ光についての基本情報です。基本情報だけでも様々な注意点がありましたがいかがだったでしょうか。

ここからは、実際にコミュファ光のメリットデメリットについて、ネット上に挙がっている口コミをもとに調べてみました。すると、ホームページ上ではわからないようなデメリットやメリットがあることが見えてきました。

 

コミュファ光のデメリット4選

 

まずはデメリットから解説していきましょう。

顧客対応が悪い

口コミで多く見受けられたのが、「顧客対応の悪さ」でした。

特に、担当者からの回答の遅さやサービスに関するずさんな説明など、主にオペレーターに対する不満が多いように感じました。ただ、いろいろと調べてみると、そのようなずさんな対応をしているのは、販売代理店の営業担当者の場合が多いようです。

 

やはり、有名回線ともなると、取扱業者も必然的に増加し、結果として顧客対応のできていない販売代理店が生まれることにもなるようですね。

そして、このようなTwitter上の不満に対して、コミュファ光ではTwitterアカウントであるカスタマーサポートを通して、対応をするということがままあります。

 

ネット社会において、このように名前入りでの対応をとるということはかなり珍しいですよね。コミュファ光ではお客様満足度向上に取り組む姿勢がうかがえます。なので、コミュファ光を申し込む際には、よくわからない販売業者ではなく、正規代理店からの申し込みをしましょう。

 

営業電話が多い

 

こちらも顧客対応の一環として言えるのですが、とにかく営業電話が多いという口コミが多いですね。

これはほかの光回線での口コミでも一定数の方が、営業電話についての苦情を訴えているのが現状です。なので、これについてはコミュファ光に限らないということが言えそうです。

 

では、なぜこのようなことが起こるのかというと、先ほどの顧客対応と同様、販売代理店からの営業電話の可能性が高いです。販売代理店にもいろいろあるのですが、中には販売件数目標を厳しく定めている店もあり、そういった店の営業マンは必死に契約件数を稼ごうとします。

その結果、すでに回線契約を結んでいる方にオプション加入を勧めてきたり、もっといい提案があるといって、解約新規を進めてきたりと様々な方法でもって、営業トークをしかけてくるのです。

 

これについても、公式サイトでの申込をすることで予防することができます。

 

解約金が高い

 

コミュファ光の解約料金が高いという口コミがありました。光回線全般でいえることですが、契約途中での解約というのは、かなり高額な違約金を請求されることがほとんどではあります。

しかし、コミュファ光では以下の表のように、光回線の中でも高額な金額を請求されるようですね。

 

基本契約期間内の解約金2012年6月以降のメニューを2年以内に解約した場合

27,000円

2019年4月以降の自動更新あり(2年更新契約)を2年以内で解約する場合

10,000円

長トク契約解除の場合5,000円
光ネット撤去工事費2016年8月1日以降にお申し込みの場合

12,000円

2012年6月1日以降にお申し込みの場合

10,000円

光テレビ撤去工事費用映像用回線終端装置を残置しない場合

17,000円

 

このような解約金が発生してしまいます。これだけを見てもわかりづらいと思うかもしれませんが、大まかにいえば、契約期間内の解約となると、約40,000円ほどの違約金を支払う計算となるのです。

しかも、この違約金にプラスして、先ほど紹介した機器利用料の残債分も支払う必要が出てきます。安心サポートplusに申込をして無料となっていても、残債が残っていれば、解約時に残債請求がなされるので注意しましょう。

 

コミュファ光は解約するにしても、様々な方面から違約金を請求されることとなります。もちろん、この解約金はあくまでも契約期間内での解約の場合であり、しっかりと契約更新月まで契約を全うすれば支払う必要はありません。

しかし、転勤などでやむを得ず解約しなければならないときなどは、違約金をキャッシュバックしてくれる光回線に乗り換えるのもおすすめです。

 

工事までが遅い

 

コミュファ光は工事が遅れるという口コミがありました。多くの口コミ結果を見てみると、契約申し込みから開通工事までは1~2か月ほどの期間を見なければいけないようです。

開通時期が遅くなる要因としていくつかの点が考えられますが、その最たるものは引っ越しシーズンと呼ばれる、春先や秋口といった時期での工事が挙げられます。

 

この時期になると、光回線の工事自体の予約が全く取れないという状態が続きます。というのも、多くの人からの予約が殺到するため、工事業者が手一杯となることが大きな原因となっています。なので、申し込みから少しでも早くインターネットを開通させたいのであれば、早め早めの申し込みが先決といえるでしょう。

ただ口コミを見ていると、家電量販店などの販売店によっては、対応がかなり遅くなるというケースもあるようなので、申込窓口は注意したほうがいいかもしれません。

 

コミュファ光のメリット5選

 

では続いてコミュファ光のメリットについてお伝えしていきます。

 

通信速度が速い

 

コミュファ光はエリアを東海地域に絞っているおかげもあって、通信速度が高速で安定しています。特に、他社回線から入れ替えた方からの評価が高いように感じますね。

通常必要となる回線速度は平均100Mbpsといわれているので、それを軽く超えているのがわかります。300Mbpsまでいけば、オンラインゲームや動画視聴でストレスを感じることは、まずないでしょう。

 

ただ、一部では速度が遅いという口コミもありました。しかしこれはコミュファ光ではなく、接続しているパソコンやWi-Fiルーターが旧式タイプのものであったため起きた現象だということがわかりました。

なので、どれだけ速い光回線を契約したとしても、接続している機器がその規格に適合していなければ意味がありません。買い替える必要はないにしても、少しでもいい環境を作るために課金する必要はありそうですね。

 

また、インターネットを利用する設置環境によっては、なかなか速度が上がらないということもあります。そういった場合には、周囲に電子機器がないか、通信を遮断している壁などがないかを確認しましょう。

 

月額料金が安い

 

コミュファ光は戸建てタイプに関しての利用料金が他社回線と比較しても安いことが挙げられます。ちなみに、他社回線の月額料金と比較した表を作成したのでご覧ください。

 

月額料金
住居タイプ戸建て
コミュファ光3,949円(2年目以降4,999円)
ドコモ光5,200円
softbank光5,200円
auひかり5,100円
so-net光プラス3,980円(3年後 5,580円)

 

これは「ギガデビュー割」を利用した場合の月額料金を載せていますが、どう見ても圧倒的安さを誇っていることがわかります。これは、コミュファ光が地域密着型の企業であるからこその料金設定ともとることができます。

料金の差額も約1,200円あり、年間に直すと14,400円もの金額がお得になることとなります。しかもこの差は、ギガデビュー割が終了する2年目以降であっても健在で、月額200円程度ですが、長期契約を考えるとかなりお得になるといえますね。

 

また、コミュファ光はso-net光のように、3年目以降に料金が急激に上昇するというトラップがなく、2年目以降であっても他社回線よりも安い料金で光回線を使い続けることができるのもお得感が高まります。

今他社回線を利用している方で、少しでもお得に光回線を利用したいと考えているのであれば、乗り換えを検討してもいいでしょう。

 

ただし、マンションタイプに関しては、何一つお得な料金プランはありません。なので、素直に違う光回線を利用したほうがいいですね。

 

工事費用が無料

光回線工事費用
コミュファ光無料
ドコモ光無料キャンペーン中
softbank光実質無料
auひかり実質無料
so-net光プラス実質無料

 

こちらも先ほど紹介したように、コミュファ光では通常25,000円かかってしまう工事費用について、契約者全員が無料となるキャンペーンを行っています。

この工事費用無料キャンペーンは、他社光回線も軒並み行っていることなので、そこまで珍しくはありません。しかし、他社と比べて月額料金が圧倒的に安いにもかかわらず、さらに工事費用まで無料となるので、かなり魅力的な仕組みといえるでしょう。

 

また、工事費用のほかにかかる機器利用料(25,000円)についても、安心サポートplusに3か月間加入することにより、無料とする仕組みがあります。なので、実質的な初期費用は、手数料の700円だけとなるので、金銭的に余裕がなくても利用できるのが強みといえますね。

 

無線LANがタダで使える

 

コミュファ光では、無線LANを無料で提供してくれます。Wi-Fi対応で、規格も11ac以上と超ハイスペックとなっています。もちろん、5ギガ以上は11axという最新規格が提供されるので、新たにルーターを購入する必要はありません。

光回線によっては、オプション料金として月額数百円が必要な場合もあるので、標準で最高規格のものを提供してくれるのは、とんでもないメリットといえるでしょう。

 

auスマートバリューで利用料金がお得になる

 

コミュファ光は、auスマートバリューに加入している場合に限り、auのスマホが永年最大1,000円割引になるキャンペーンを行っています。

コミュファ光1契約で、家族全員のスマホを最大10回線まで割引対象とすることができます。なので、家族全員がauユーザーであった場合などは、光回線の利用料金が実質無料となる場合もあります。

 

ただし、auスマートバリューとギガデビュー割は併用できないので、その場合は月額料金が1,000円前後値上げすることになります。なので、auスマートバリューかギガデビュー割のどちらを利用したほうがよりお得なのか、計算してから利用するようにしましょう。

ちなみに、家族間でauユーザーが2名以上いらっしゃるのであれば、auスマートバリューのほうが割引金額が大きくなります。

 

ここまでが、コミュファ光のメリットとデメリットのまとめでした。コミュファ光に関しての情報を包み隠さず公開しましたが、いかがだったでしょうか。続いては、コミュファ光が現在行っているキャンペーンについてまとめました。

 

コミュファ光のお得な公式キャンペーン

 

ここでは、コミュファ光が現在行っている、公式キャンペーンのすべてを公開します。ここで公開しているキャンペーンは、あとで紹介するお得な申込窓口にも通じているので、見逃さないようにしましょう。

 

豪華なキャッシュバック

 

コミュファ光の最大のキャンペーンというのが、他社乗り換え時の違約金キャッシュバックと、対象オプション申込時の15,000円キャッシュバックの2本です。

光回線では、少しでも契約者数を増やすために、ありとあらゆる面からキャッシュバックを受け取ることができるような仕組みづくりを行っています。なので、コミュファ光もそのご多分にもれず、キャッシュバックキャンペーンを行っています。

 

ただし、このキャンぺーンは、受け取るための条件が難しいという評判もあるため、わかりすいように表にまとめてみました。

 

キャンペーン適用条件
他社乗り換えキャッシュバックコミュファ光を新規契約し、さらに以下のプランのうちいずれか1つを契約する。

  1. 光電話付加サービス割引パックPlus
  2. コミュファ光ビデオ(U-NEXT)
  3. コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)

以下の条件をクリアする

  1. 電気・ガスご契約内容のわかる書類(検針票)等を提示する
  2. 「Myコミュファアプリ」のダウンロード・インストール後、「Myコミュファ」にログインする。さらに、コミュファ光公式LINEアカウントをお友だち登録をする。
  3. 回線工事完了後、コミュファ光開通後4か月以内にアンケートに答え、他社違約金明細書を送付する。
  4. 他社固定回線サービスで、解約時に発生する一時金額他社違約金明細書のコピーをコミュファ光指定の方法にて申請する。
  5. 他社違約金明細書とコミュファ光の契約者氏名または名字と住所が同一である
  6. コミュファ光<光ネット[自動更新あり(2年定期契約)メニュー]+光電話+光テレビまたは光ネット[自動更新あり(2年定期契約)メニュー]+光電話>をキャッシュバックの時点で契約している

以上となります。

15,000円キャッシュバックコミュファ光を新規契約し、さらに以下のプランすべてと契約する。

  1. 光電話付加サービス割引パックPlus
  2. コミュファ光ビデオ(U-NEXT)
  3. コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)

以下の条件をクリアする

回線工事完了後6か月以内にアンケートに答える。

 

とにかく、他社乗り換えキャッシュバックがとんでもなく面倒だということはわかってもらえたでしょうか。作業自体はそこまで面倒なものではありませんが、条件が多すぎて、何が何やら混乱するかもしれません。

ただ、1つだけ言えることは、このような作業をするだけで他社回線の違約金、具体的にいえば1万円から2万円、場合によってはそれ以上の金額が手元に戻ってくるのですから、やらない手はないでしょう。

 

では、これを踏まえて、コミュファ光を契約する際に、もっともお得な申込窓口を紹介していきます。

 

お得な申込窓口はこれだ

 

実際に口コミや公式サイトを調査した結果、コミュファ光は東海エリア限定ではありますが、かなりおすすめできる光回線であるということがわかりました。特に、月額料金が安いことと、回線の速度が安定していることが理由として挙げられます。

そこでここからは、コミュファ光をよりお得に申し込むための窓口を紹介していきます。もちろん、公式サイトで申し込んでもいいのですが、はっきり言ってキャッシュバック等の中身が薄い印象でした。

 

ここまで読んでいただいたあなたには、よりお得にコミュファ光を申し込んでいただきたいので、特におすすめな窓口を紹介します。

 

申込窓口を比較

 

まずは、どこから申し込むともっとも得をするのかについて調べてみました。多くの方は、公式サイトでそのまま申し込んでしまったり、果ては家電量販店などといった実店舗で申し込んでしまうといった悲劇を繰り返してしまいます。

実際に比較してみると、それらの行動は損している場合がかなり多いということがわかりました。そして、その調査結果がこちらになります。

 

申込窓口キャンペーン
公式サイト
  • 15,000円キャッシュバック
  • 他社乗換違約金キャッシュバック
家電量販店現金20,000円キャッシュバック
価格.com商品券30,000円分
NEXT
  • 最大35,000円キャッシュバック or Nintendo switchプレゼント
  • 他社乗換キャッシュバック&商品券プレゼント
  • 公式キャンペーン
フルコミット
  • 最大35,000円キャッシュバック
  • 他社乗換違約金キャッシュバック
  • さらに追加で最大20,000円キャッシュバック

 

これらのうちどこから申し込んだとしても、コミュファ光の性能やメンテナンス等に影響はありません。なので、少しでもいいキャンペーンのある窓口で申し込むことをお勧めします。

NEXT 最大80,000円キャッシュバックが受け取れる

 

コミュファ光の正規代理店であるNEXTでは、現金キャッシュバックに加えて、商品券や違約金キャッシュバックなどといった、高額キャッシュバックキャンペーンをおこなっています。

 

キャンペーン内容条件
選べるキャンペーン(NEXT独自キャンペーン)A) Nintendo Switch もしくは

B) 最大35,000円キャッシュバック

・専用フォームから申込した方限定
・申込から6ヵ月以内に開通する
・指定のオプションを申し込む
・プロバイダ一体型を申し込む。
指定他社回線から乗り換え最大20,000円キャッシュバック指定他社回線(他社コラボ光回線(SoftBank 光など)、SoftBank Air、NURO光)からの乗り換えであり、指定他社回線の違約金等の明細書を送付する
商品券プレゼント最大20,000円分・設置先が戸建住宅でコミュファ光ネット一体型メニューを契約
・指定オプションのいずれか2つ以上を同時に新規で申し込む
・アンケートに回答する
10ギガメニュー限定キャッシュバック最大10,000円10ギガメニューのダブルもしくはトリプルで契約する

 

NEXTでは、このような豪華なキャンペーンを独自に行っており、中でも選べるキャンペーンに対する魅力が強いように感じます。他社回線でのキャッシュバックは、申込から6か月後や、遅いときには1年後に指定口座に振り込むのに対し、申し込みから2か月後に振り込んでくれるという素早い対応。

ちなみに、申し込むべきオプションは下の3つとなります。

  • 光電話付加サービス割引パックPlus【月額料金1ヵ月無料】
  • コミュファ光くらしサポート(自転車&おうちパック)【月額料金1ヵ月無料】
  • コミュファ光ビデオ(U-NEXT)【月額料金2ヵ月無料】

最大キャッシュバックを受け取るには、これらのオプションに申し込む必要はありますが、いずれをとっても低価格で高品質なサービスとなっているので、加入して損はないでしょう。

もちろん、他社回線を利用している方で、光電話や光テレビを利用しているのであれば、コミュファ光に乗り換えることでお得になることもあります。

 

申込から工事までの流れ

 

コミュファ光の申し込む窓口は以下の3通りがあります。

  • コミュファ光の公式サイトから申し込む
  • コミュファ光のコンタクトセンターに申し込み電話を掛ける
  • コミュファ光取扱代理店から申し込む

これらの方法から申し込みをしましょう。また、その際に注意しなければならないのが、提供エリアの確認です。また、戸建てタイプの場合は、エリアによってタイプcとタイプkに分かれているので注意しましょう。

 

タイプCタイプK
提供エリアタイプK以外の都市(愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県)・愛知県:田原市
・岐阜県:関市、瑞浪市、本巣市、池田町、大野町、垂井町、御嵩町、養老町
・三重県:伊賀市、伊勢市、鳥羽市、玉城町、明和町
・静岡県:熱海市、伊豆の国市、伊東市、御前崎市、御殿場市、裾野市、沼津市、富士市、富士宮市、三島市、函南町、長泉町、吉田町、清水町、小山町、伊豆市
・長野県エリア

 

提供エリアが判別したら、以下の順で申込手続きを進めてください。

  1. 申し込む
  2. 登録内容通知書の受け取り
  3. 現場調査・各種申請
  4. 日程調整
  5. コミュファ光電話に関する案内の受け取り
  6. 工事の実施
  7. セットアップ

以上で手続きからパソコンへのセットアップまでの手順が終了となります。少し詳しく説明していきます。

 

手順① 申し込む

 

まずは窓口から申し込みましょう。電話、ネット、代理店の3つの窓口から申し込むことができます。先ほどのNEXTは代理店からの申し込みということになりますね。

 

手順② 登録内容通知書の受け取り

 

お客さまIDなどが記載された登録内容通知書等が送られてきます。サービスを利用するために必要な情報が含まれておりますので、大切に保管してください

 

手順③ 現地調査・各種申請

 

基本的にコミュファ光で行うので、あなたが何かをしなければならないということはありません。ただし、工事状況によっては、宅内訪問をしなければならないことがあるので、柔軟に対応してください。

 

手順④ 日程調整

 

工事予定の1~2週間前をめどに、工事の担当者から日程調整についての電話がかかってきます。なるべく予定をあけておきましょう。また、引っ越しシーズン中の工事によっては、前後が混雑していることもあるので、早めに設定しておくと時間通りに工事が進行します。

 

手順⑤ コミュファ光電話に関する案内の受け取り

 

光電話も契約するのであれば、「コミュファ光電話に関する案内」が送付されるので、大切に保管してください。

 

手順⑥ 工事の実施

 

回線工事担当者が、光ファイバーの引き込み・同軸ケーブルの接続、回線終端装置等の設置接続確認などを行います。工事には必ず立ち合いが必要となりますので、工事日を忘れずにメモしておきましょう。

あとはセットアップさえすれば完了となります。項目は多そうですが、そのほとんどはコミュファ光がしてくれるので、申し込みと電話対応だけしっかりしていれば問題ありません。

 

コミュファ光の解約方法

 

最後に、コミュファ光の解約方法をお伝えしておきます。コミュファ光の解約は、電話対応のみとなっているので注意してください。

コミュファ コンタクトセンター
電話番号:0120-218-919
受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

 

解約するための電話番号なのですが、回線が混んでいるためなのか、なかなかつながらないようなので、比較的回線の混まない平日の午前中や夕方前頃にかけることをおすすめします。

また、契約書を受け取ってから8日以内であれば違約金なしでの解約ができるので、やむを得ない事情があるときは、早めに解約手続きを踏みましょう。

 

まとめ

 

今回は、コミュファ光についてのあらゆる情報を徹底調査した結果をまとめました。

コミュファ光は、他社と比較しても月額料金が割安であり、かつ速度も安定して速いということがわかりました。特に、高額キャッシュバックを行っている窓口が多いため、うまく活用すれば初年度は実質無料で光回線サービスを利用することができますね。

 

ただし、解約金や工事費用など、意外と多額の出費をしなければならない場面もあるので、月額料金が安いからといって手放しで飛びつくには、少しでメリットがあるようです。

なので、途中解約がないように、提供エリア内で長期的に済む予定の方であれば、契約することをおすすめします。

 

 

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