おうちにモバイルショップがやってくる！でお馴染みの「ウチモバ」ですが、いまいちサービス内容がわからないという方必見！
ウチモバについてわかりやすく解説し、契約方法から契約までの流れをお伝えしていきます。
ウチモバでスマホの契約を考えている方は、この記事を参考にしてみてください。
ウチモバとは？
早速ですが、「ウチモバ」とはどのようなサービスなのでしょうか。
簡潔にお伝えすると、「自宅にいながらスマホの契約ができるサービス」です。
ウチモバ公式サイトはこちら
通常スマートフォンを契約する場合、近くの携帯ショップに直接行き、スタッフと面と向かって契約を行います。
しかしウチモバを利用すれば、携帯ショップに行かなくてもスマホを契約することができます。
ウチモバはあらかじめLINEで相談時間の予約を取り、ZoomというSkypeと似たアプリを使って相談を行います。
パソコンもしくはスマホが1台あれば、自分の都合の良い時間にスマホの契約を行うことができます。
イメージが沸きにくい方向けに、ウチモバ公式動画を挿入しておきますので参考にしてみてください。
動画からもわかりますが、忙しくて携帯ショップに行けないビジネスマンや、家事や育児でショップに行く時間の取れないお母さんにとって大変うれしいサービスでね！
ただ、オンラインショップでもスマホの契約ができるのでは？と思う方もいらっしゃるかもしれません。
しかしウチモバの最大のメリットは、「専門スタッフと相談しながらスマホの契約ができる」という点です。
オンラインショップの場合、自分でプランや機種を選択しなければなりません。
スマホの知識がない方だと、自分に合ったプランや機種をわからず、自分で選択することができません。
しかしウチモバであれば、専門知識のあるスタッフがお客様の要望をヒアリングし、お客様のぴったりのプランや機種を提案してくれます。
よって、お客様が納得してスマホの契約を行うことができるのです。
オンラインショップの場合、契約後スマホの請求が思っていたよりも高かったり、思っていた機種とは違ったりなどミスマッチがあるかもしれません。
しかしウチモバであれば、そのような後悔を極力減らすことができるので、安心して契約を行うことができます。
ウチモバが誕生した理由
少し余談にはなりますが、そもそもなぜウチモバが誕生したのでしょうか。
もちろん、忙しい方が携帯ショップに行けないからという理由もひとつです。
もうひとつウチモバが誕生した大きな理由があり、それは「携帯ショップに何らかの不満を持っているお客様が多い」ということです。
ウチモバを運営する株式会社オールコネクトが行った「スマートフォン購入時の不満点」アンケート調査を見てみましょう。
アンケート調査結果を見てみると、待ち時間が長かったという不満がダントツで多く、二人に一人が不満に思っているようです。
これは、携帯ショップに行かれた方ほとんどが一度は経験されているのではないでしょうか。
ウチモバはこのような携帯ショップの「時間拘束が長い」などの不満を解決するために生まれました。
そして、携帯ショップのように面と向かってスマホの契約ができ、安心して利用できるサービスが誕生したのです。
まさに携帯ショップとオンラインショップの「いいとこどり」したサービスとなっています。
ウチモバと携帯ショップとの違い
ウチモバと携帯ショップの違いは何でしょうか？
違いを下の表にまとめたので比較してみてください。
| ウチモバ | 携帯ショップ |
| 来店不要 | 来店の必要あり |
| モニター越しでの相談 | 対面での相談 |
| 完全予約制で待ち時間なし | 長時間待たされる可能性あり |
| 営業時間18時～24時まで | 営業時間最長10時～21時まで |
| 端末触れない | 端末触れる |
| 遠方の家族と3者面談可能 | 3者面談不可 |
簡単にまとめると以上となります。
ウチモバの場合、アプリを使ったモニター越しでの相談となるので、デモ機を触ることができません。
しかし、来店する必要がなく待たされることもないので、携帯ショップよりも手軽にスマホ契約を行うことができます。
ウチモバの利用料金
ウチモバは携帯ショップに行かなくてもいいし、夜間でも相談できるから便利ですね！
しかし相談費用が発生するのではないか？と思われた方もいるかもしれません。
しかしウチモバの利用料金は「無料」となっています。
LINEやZoomなどのアプリを使った相談となるので、お持ちのスマホのデータ通信料は発生しますが、利用料は無料なので安心してください。
ビデオ電話での相談なので、お持ちのスマホやネットはデータ通信使い放題プランに加入しておくことをおすすめします。
ウチモバの営業時間
ウチモバの営業時間について詳しく説明いたします。
ウチモバはお客様の都合の良い時間に相談をすることができますが、24時間営業ではありません。
ウチモバを利用するには、まず最初にLINEで問い合わせを行うのですが、問い合わせは24時間受け付けています。
ただ専門スタッフから返信が来るのは、10時から22時までの間となっています。
そして実際に相談ができる時間帯は、18時から24時の間となっているのでこの時間帯に予約をいれることになります。
24時まで相談できるので、子供を寝かしつけた後でも、仕事が遅くなった時でも相談することができます。
20時くらいに仕事が終わって、急いで携帯ショップに駆け込むなんてこともしなくて良いので便利ですね！
交通事故に遭う危険性もないので安全です。
予約状況もウチモバ公式サイトで確認することができるので、チェックしてみてください。
ウチモバのメリット・デメリット
ウチモバのメリットとデメリットをまとめました。
ウチモバでスマホの契約を検討している方は、参考にしてみてください。
メリット
- 自宅にいながらスマホの契約ができる
- 都合の良い時間に待ち時間なしで相談できる
- 専門スタッフからアドバイスをもらいながらプランや機種が選べる
- 3拠点で会話ができる
- 相談料無料
- スマホかパソコンがあればOK
自宅にいながら都合の良い時間帯に待ち時間なしで相談できるのが、ウチモバの最大のメリットです。
またスマホの契約に詳しくない方でも、専門スタッフからアドバイスを聞きながら契約を行うことができるので安心です。
そのほかにウチモバのメリットとして、3拠点で会話ができる点があげられます。
こちらは会議アプリ「Zoom」の機能を生かしたメリットで、専門スタッフと自分、そして第三者を同時接続して相談することができます。
例えばこの機能は、離れて暮らす両親にスマホを持たせたいときに役に立ちます。
両親に全くの知識がなくても、両親にアドバイスしながら契約を進めることができます。
また進学で遠方に暮らす、息子・娘と3者接続して契約することも可能です。
法人契約であれば、上司と部下の3者接続も可能なので法人の方にも嬉しいメリットとなっています。
デメリット
- スマホ端末に触れることができない
- 端末はその場でもらえない
- 契約できるキャリアはSoftBankのみ（他キャリア調整中）
デメリットはいくつかありますが、致命的なデメリットは契約できるキャリアがSoftBankのみということです。
しかしauやdocomoとも現在調整を行っており、今後契約できるキャリアを増やしていく予定だそうです。
また3大キャリアだけでなく、格安SIMのスマホも取り扱っているそうなので、今後のウチモバに期待です！
またウチモバの場合、契約するスマホ端末を触ることができないのがデメリットです。
スマホやパソコンなどのモニターを通しての相談なので、携帯ショップのように実際に操作して決めるということができません。
ただモニター越しに専門スタッフが実際に端末を触って、操作方法などを教えてくれるのでイメージは付きやすいと思います。
あらかじめ時間があるときに家電量販店にいって、触ってみるのも良いかもしれません。
ウチモバを利用する際は、以上のデメリットに気を付けて相談するようにしましょう。
ウチモバの評判・口コミ
自宅にいながら待ち時間なしでスマホ契約ができるウチモバですが、評判や口コミはどうでしょうか。
残念ながら、2019年12月にスタートしたばかりのサービスなので、評判や口コミはありませんでした。
今後ウチモバを利用された方が増え、口コミの数も多くなってきたら随時掲載していきます。
株式会社オールコネクトの評判や口コミ
それでは、ウチモバを運営する株式会社オールコネクトの評判や口コミはどうでしょうか。
聞き慣れない会社名ですが、オールコネクトは福井に本社を置きながら、通信回線の販売件数が全国トップクラスの企業です。
創立15年にして売上高355億円、社員数657人を誇り、自社に大規模なコールセンターを構えています。
オールコネクトはこのコールセンターに力を入れ、徹底した人材育成を行っているので、評判や口コミも悪くありません。
知識が豊富な専門スタッフが対応するので、安心して相談することが可能です。
ウチモバでスマホを契約する方法・流れ
ウチモバでスマホを契約する方法と流れをお伝えします。
まずウチモバ公式サイトに向かいましょう。
ウチモバLINEアカウントと友達になり、相談の予約を行います。
お問い合わせだけでもOKなので、気軽に問い合わせてみてください。
予約を完了すると、相談前に注意点やアプリの使い方についてアナウンスがあります。
スタッフの紹介もあるのでチェックしてみてください。
そして実際に相談を行い、契約したいと思えば契約となります。
相談だけでも良いので、契約はまた後日ということも可能です。
契約が完了すれば、端末の発送となります。
在庫があれば、即日発送の可能性もあります。
端末が届けば、自身で設定して利用開始です。
自身で設定できない方は、訪問サポートもあるので利用してみてください。
今ならキャンペーンで、訪問設定サポートが安く利用できます。
まとめ
いかがだったでしょうか。
ここまでウチモバのサービス内容についてお伝えし、契約方法や流れをお伝えしていきました。
ウチモバは携帯ショップとは違い、自宅にいながら待ち時間なしでスマホを契約することができます。
またオンラインショップとは違い、専門スタッフと相談しながら契約を進めることができます。
現状、ソフトバンクのみの契約となっていますが、忙しくて携帯ショップに行くことのできない方には大変便利なサービスとなっています。
遠方にいる両親や子供と一緒にスマホを契約することもでき、相談料も完全無料なので安心です。
スマホの契約を考えている方は、携帯ショップやオンラインショップの他に、ウチモバも候補に入れてみてはいかがでしょうか。
ウチモバQ&A
最後にウチモバについてQ＆Aを掲載します。
まだ始まったばかりのサービスなので不明な部分はありますが、随時調査完了次第掲載していきますのでお楽しみ！
ウチモバで契約してもショップと同じ料金で利用できる？
スマホの利用料は、携帯ショップで契約してもウチモバで契約しても変わりません。
料金が高くなることはありませんので、安心してお申込みください。
携帯ショップで行っているキャンペーンは適用される？
キャリアが公式で行っているキャンペーンは、ウチモバで契約しても適用です。
携帯ショップ独自で行っているキャンペーンは適用になりません。
契約内容の変更や解約は手続きしてくれる？
既に契約を行っている方は、直接キャリアに問い合わせる必要があります。
ウチモバは、携帯ショップに行って契約する時間がない方向けのサービスとなっています。
法人契約もできる？
ウチモバで法人契約ができるか調査中です。
分かり次第追記いたします。
以上がQ＆Aです。
この記事を参考にしてぜひウチモバでスマホの相談をして、快適なスマホライフをお過ごしください！